DKV Assistance reisbijstand
DKV Assistance, dé perfecte reispartner tijdens uw reis in het buitenland
Hoe DKV Assistance u kan bijstaan tijdens uw reis.
Als u als DKV-klant individueel of via uw werkgever een hospitalisatiewaarborg heeft onderschreven, die recht geeft op DKV Assistance, dan kan er steeds op deze service gerekend worden tijdens een reis in het buitenland.
Hieronder vindt u een overzicht van de verschillende services die DKV Assistance biedt.
Via het servicenummer +32 (0)2 230 31 32 geniet u volgende professionele dienstverlening in het buitenland:
- Rechtstreekse betaling door DKV van de hospitalisatiefacturen op naam van de patiënt aan het ziekenhuis (te melden aan DKV Assistance binnen de 24u.);
- Bijstand tijdens een medisch noodzakelijke hospitalisatie in het buitenland (DKV regelt de communicatie met uw huisarts);
- Organisatie ter plekke en ten laste name van:
- Plaatselijk lokaal vervoer naar een ziekenhuis indien medisch noodzakelijk. (per ziekenwagen of elk ander vervoermiddel dat de geneesheer geschikt acht);
- Bezoek aan een familielid opgenomen in een buitenlands ziekenhuis;
- Terugkeer van de kinderen naar het land van herkomst in geval van hospitalisatie
- van de vader of de moeder in het buitenland;
- Repatriëring bij ongeval of ziekte
- Terugkeer van de andere verzekerde personen in geval van repatriëring (al naargelang het geval);
- Repatriëring van het stoffelijk overschot;
- Verzending van medisch noodzakelijke geneesmiddelen of protheses;
- Inlichtingen verstrekken over de medische infrastructuur van een land, vaccinaties, ...
Indien u nog geen DKV-klant bent, maar u wenst een offerte, neem dan snel contact op met ons kantoor.
Extra info:
DKV Assistance geldt wereldwijd, behalve in de landen waarvoor de Federale Overheidsdienst Buitenlandse Zaken een negatief reisadvies geeft op het moment van vertrek. Indien u als klant, als gevolg van een plotse ziekte of een ongeval, in een buitenlands ziekenhuis wordt opgenomen, moet DKV Assistance hiervan binnen de 24u verwittigd worden. Op die manier kunnen wij u bijstaan voor het regelen van uw hospitalisatiekosten, lokaal transport, of eventuele repatriëring. Door de financiële crisis, is het in bepaalde landen zoals Griekenland, Spanje, Italië, Portugal, en Turkije aan te raden DKV Assistance in te schakelen van zodra u gehospitaliseerd wordt. Aangezien de ziekenhuizen in dergelijke landen laattijdig betaald worden, proberen ze immers hun geld rechtstreeks bij de buitenlandse patiënten te halen, door hen bijvoorbeeld onnodige zorgen en bijgevolg te hoge facturen aan te rekenen, of door te eisen dat de facturen onmiddellijk worden betaald bij het ontslag uit het ziekenhuis. Ook deze ziekenhuizen moeten zich echter houden aan de afspraken die gemaakt zijn in Europa i.vm. het vrije verkeer van personen. Als u onder druk gezet wordt in een Europees ziekenhuis, dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met DKV Assistance en/of met de bijstandscentrale van uw ziekenfonds. Vriendelijke groeten ANZ-GEEL BVBA
